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Korrekturen und veraltete Angaben

Wer einen Fehler entdeckt oder eine Angabe findet, die nicht mehr dem aktuellen Stand entspricht, kann dies über das Kontaktformular melden. Die Redaktion prüft jede Meldung und gleicht sie mit den verfügbaren Quellen ab. Korrekturen werden ohne unnötige Verzögerung eingearbeitet, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Bitte nennen Sie in der Meldung die betroffene Seite und, falls vorhanden, die Quelle, auf die Sie sich stützen.

Aufgaben der Redaktion

Das Redaktionsteam beantwortet Fragen zu Inhalten dieser Website, etwa zu Spielregeln, Auszahlungsbedingungen oder zur Darstellung von Bonusangeboten. Auch Rückfragen zu einzelnen Bewertungen, zur Methodik der Prüfung oder zu fehlenden Informationen gehören in diesen Bereich. Die Redaktion kann jedoch keine Auskunft über den Status eines persönlichen Spielerkontos geben und hat keinen Einblick in individuelle Transaktionen.

Angelegenheiten des Betreibers

Probleme mit der Kontoeröffnung, Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungsprozessen oder technischen Störungen im Spielbetrieb müssen direkt an den Betreiber von Dux gerichtet werden. Nur der Betreiber hat Zugriff auf die Kontodaten und kann solche Vorgänge bearbeiten. Die Redaktion kann diese Anfragen weder weiterleiten noch beschleunigen, da sie keine Verbindung zu den Systemen des Casinos hat. Eine Kontaktaufnahme über diese Website führt in solchen Fällen nicht zum Ziel.

Hinweis zur Bearbeitung

Alle eingehenden Meldungen werden vertraulich behandelt. Die Redaktion bemüht sich, jede Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten. Bei umfangreichen Prüfungen kann die Bearbeitung länger dauern. Wer eine dringende Angelegenheit bezüglich seines Spielerkontos hat, sollte sich umgehend an den Kundendienst von Dux wenden, da dieser über die erforderlichen Zuständigkeiten verfügt. Für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen stehen die entsprechenden Hinweise auf der Website des Betreibers sowie unabhängige Beratungsstellen zur Verfügung.